ПИН-код банковской карты ВТБ является важным элементом безопасности и требуется для совершения операций в банкоматах и терминалах. Рассмотрим законные способы восстановления доступа к ПИН-коду, если вы его забыли.
Содержание
Основные способы узнать ПИН-код карты ВТБ
- Через конверт, полученный при выдаче карты
- В мобильном приложении ВТБ (для некоторых типов карт)
- Через звонок в контактный центр
- При личном визите в отделение банка
- Через банкомат ВТБ
1. Проверка оригинального конверта
При первичном получении карты в отделении ВТБ клиенту выдается конверт, содержащий:
- Саму банковскую карту
- ПИН-код на отдельном вкладыше
- Инструкцию по активации
Что делать если конверт утерян:
- Немедленно заблокируйте карту через приложение или по телефону 1000
- Обратитесь в отделение ВТБ для перевыпуска карты
2. Через мобильное приложение ВТБ
Для некоторых типов карт доступна функция просмотра ПИН-кода:
- Откройте приложение ВТБ и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Найдите пункт "Управление ПИН-кодом"
- Пройдите дополнительную проверку личности
3. Через контактный центр ВТБ
| Способ связи | Действия |
| По телефону 1000 (для мобильных) | Ответьте на контрольные вопросы для идентификации |
| По номеру 8 800 100-24-24 | Подготовьте паспортные данные и данные карты |
4. В отделении ВТБ
- Возьмите с собой паспорт и карту
- Обратитесь к сотруднику банка
- Пройдите процедуру идентификации
- Получите новый ПИН-код (карта будет перевыпущена)
5. Через банкомат ВТБ
Некоторые банкоматы позволяют изменить ПИН-код:
- Вставьте карту в банкомат
- Выберите "Забыли ПИН-код"
- Следуйте инструкциям на экране
- Установите новый ПИН-код
Меры безопасности
- Никогда не записывайте ПИН-код на самой карте
- Не храните ПИН-код вместе с картой
- Не сообщайте ПИН-код третьим лицам
- При вводе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой
- Регулярно меняйте ПИН-код (хотя бы раз в 6 месяцев)
Важная информация
Сотрудники ВТБ никогда не запрашивают ПИН-код по телефону или электронной почте. Если вам поступают подобные запросы - это мошенники. В случае утери ПИН-кода рекомендуется перевыпустить карту с новым кодом.
