Многие пользователи сталкиваются с проблемой при попытке удалить учетную запись на портале Госуслуги. Рассмотрим основные причины, по которым это может происходить.
Содержание
Многие пользователи сталкиваются с проблемой при попытке удалить учетную запись на портале Госуслуги. Рассмотрим основные причины, по которым это может происходить.
Основные причины невозможности удаления аккаунта
- Незавершенные процедуры – наличие активных заявок или неоплаченных штрафов.
- Привязка к государственным сервисам – учетная запись используется для работы с налоговой, пенсионным фондом и другими ведомствами.
- Технические ограничения – система может временно блокировать возможность удаления.
- Не подтверждена личность – если аккаунт не прошел полную верификацию.
Как решить проблему
Перед удалением учетной записи необходимо выполнить несколько действий:
- Проверить наличие невыполненных заявок и оплатить все задолженности.
- Отвязать аккаунт от связанных государственных сервисов.
- Обратиться в техническую поддержку, если проблема не решается.
Куда обращаться за помощью
Способ обращения | Контактные данные |
Телефон поддержки | 8 800 100-70-10 |
Электронная почта | support@gosuslugi.ru |
Чат на сайте | Доступен в личном кабинете |
Важно
Удаление учетной записи на Госуслугах – необратимый процесс. После этого восстановить доступ к сервисам можно будет только через повторную регистрацию и верификацию.