Процесс прекращения работы с маркетплейсом Ozon требует выполнения ряда обязательных процедур. Рассмотрим пошаговый алгоритм корректного завершения сотрудничества.
Содержание
Подготовка к завершению сотрудничества
Перед началом процедуры расторжения необходимо:
- Завершить все текущие заказы
- Провести сверку финансовых обязательств
- Обеспечить отсутствие задолженностей перед маркетплейсом
- Подготовить документацию по остаткам товаров
Пошаговая инструкция закрытия аккаунта
1. Вывод товарных остатков
- Создайте заявку на возврат товаров через личный кабинет
- Дождитесь подтверждения заявки от Ozon
- Организуйте вывоз товаров со складов маркетплейса
- Получите акт приема-передачи
2. Финансовая сверка
- Запросите окончательную выписку по счетам
- Проверьте все начисления и удержания
- Убедитесь в отсутствии задолженностей
- Выведите остаток средств с баланса
3. Официальное расторжение договора
- Направьте заявление о расторжении через личный кабинет
- Укажите причину прекращения сотрудничества
- Приложите необходимые документы
- Дождитесь подтверждения расторжения
Сроки завершения сотрудничества
| Этап | Срок выполнения |
| Вывод остатков товаров | 7-14 рабочих дней |
| Финансовая сверка | 5-10 рабочих дней |
| Рассмотрение заявления | 10-15 рабочих дней |
Необходимые документы
- Заявление о расторжении договора
- Акты сверки расчетов
- Документы на возвращаемые товары
- Реквизиты для возврата средств
Важные нюансы
Возможные сложности
- Наличие невыполненных обязательств перед покупателями
- Незавершенные рекламные кампании
- Незакрытые спорные ситуации
- Технические остатки на складах
Рекомендации
- Начните процесс за 1-2 месяца до планируемого закрытия
- Сохраните всю переписку с поддержкой
- Получите письменное подтверждение расторжения
- Проверьте блокировку кабинета после завершения
Последствия расторжения договора
- Прекращение доступа к личному кабинету
- Удаление карточек товаров с маркетплейса
- Возможность повторной регистрации через 6 месяцев
- Сохранение обязательств по гарантийным случаям
