Для обновления телефонного номера в аккаунте Wildberries доступны следующие методы:
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение
- На официальном сайте
- Обращение в службу поддержки
Изменение номера через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
| Шаг 1 | Откройте приложение Wildberries |
| Шаг 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| Шаг 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| Шаг 4 | Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS |
Изменение номера на сайте
- Авторизуйтесь на wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки"
- Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения кодом из SMS
Требования к новому номеру
- Должен быть активным и доступным
- Формат: +7 XXX XXX-XX-XX
- Не должен быть привязан к другому аккаунту WB
- Рекомендуется российский номер
Ограничения и особенности
| Частота изменений | Не чаще 1 раза в 30 дней |
| Подтверждение | Требуется код верификации |
| Безопасность | Старый номер отвязывается сразу |
Если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в поддержку через форму на сайте
- Подготовьте сканы документов для подтверждения личности
- Укажите причину смены номера
- Дождитесь ответа специалиста
Важно:
После смены номера телефона все уведомления и коды подтверждения будут приходить на новый номер. Убедитесь, что у вас есть доступ к нему перед внесением изменений.
