Смена номера телефона, привязанного к банковскому счету, требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности. Рассмотрим все доступные способы изменения номера в ВТБ.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Метод | Где доступно | Необходимые документы |
| Через мобильное приложение | ВТБ Онлайн | Доступ к приложению |
| В отделении банка | Любой офис ВТБ | Паспорт, карта |
| Через банкомат | Терминалы ВТБ | Карта, старый номер |
Изменение через мобильное приложение ВТБ Онлайн
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
- Дождитесь подтверждения изменения
Изменение в отделении банка
Процедура и документы
| Шаг | Действие |
| 1 | Возьмите паспорт и банковскую карту |
| 2 | Посетите любое отделение ВТБ |
| 3 | Заполните заявление на смену номера |
| 4 | Получите подтверждение изменения |
Изменение через банкомат ВТБ
Алгоритм действий
- Вставьте карту в банкомат и введите PIN
- Выберите "Личный кабинет" → "Настройки"
- Найдите пункт "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите
- Дождитесь SMS-подтверждения
Важная информация
Особенности процедуры
- Новый номер должен быть зарегистрирован на вас
- Изменение вступает в силу сразу после подтверждения
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- Рекомендуется обновить номер во всех связанных сервисах
Решение возможных проблем
Типичные ситуации
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверьте правильность номера, попробуйте позже |
| Нет доступа к старому номеру | Обратитесь в отделение с паспортом |
| Ошибка в приложении | Обновите приложение или используйте другой способ |
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Проверяйте реквизиты перед подтверждением
- Убедитесь, что новый номер активен
- Сохраняйте квитанции об изменении данных
