Компания СДЭК предлагает несколько способов отслеживания отправлений. Рассмотрим подробные инструкции по поиску посылки через различные сервисы.
Содержание
1. Основные способы отслеживания
1.1 По номеру отправления
Стандартный метод поиска:
- Найдите трек-номер в формате CDEKXXXXXX (10-14 цифр)
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Введите номер в поле "Отследить отправление"
- Нажмите кнопку "Найти"
1.2 Через мобильное приложение
Альтернативный вариант:
- Установите приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в раздел "Мои отправления"
- Включите уведомления о статусе доставки
2. Дополнительные методы поиска
Способ | Инструкция |
По номеру заказа | Используйте номер из интернет-магазина в личном кабинете отправителя |
По номеру телефона | Введите номер получателя в форме отслеживания на сайте |
Через чат-бот | Напишите трек-номер в официальном Telegram-боте @CDEKtrack_bot |
3. Расшифровка статусов посылки
- Принято в пункте отправления - посылка получена от отправителя
- В пути - отправление перемещается между сортировочными центрами
- Прибыло в город получателя - посылка доставлена в конечный город
- Доставлено - отправление передано получателю
4. Что делать, если посылка не найдена
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Уточните у отправителя точные данные отправления
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК по телефону 8-800-250-04-05
- Посетите ближайший пункт выдачи с паспортом и номером отправления
5. Полезная информация
Срок хранения | 7 календарных дней с момента поступления в пункт выдачи |
Необходимые документы | Паспорт или доверенность для получения |
Срок доставки | 1-14 дней в зависимости от тарифа и расстояния |
Отслеживание посылки СДЭК - простой процесс, доступный через официальные сервисы компании. Регулярно проверяйте статус отправления, чтобы не пропустить сроки получения.