Как позвонить в МОС (Московские городские службы)
Содержание
Основные контакты городских служб Москвы
| Служба | Телефон |
| Единая справочная Мэрии Москвы | 8 (495) 777-77-77 |
| Горячая линия Мосэнергосбыт | 8 (499) 550-9-550 |
| Аварийная служба Мосводоканал | 8 (495) 657-87-03 |
Как позвонить в муниципальные службы
1. Через единый номер 112
- Наберите 112 с мобильного телефона
- Выберите нужную службу из меню
- Дождитесь соединения с оператором
- Четко сформулируйте проблему
- Назовите точный адрес
2. Через мобильное приложение "Москва"
- Скачайте официальное приложение
- Выберите раздел "Контакты"
- Найдите нужную службу
- Нажмите кнопку вызова
Телефоны экстренных городских служб
| Служба | Номер |
| Городская аварийная служба | 8 (495) 539-53-53 |
| Управляющие компании ЖКХ | 8 (495) 539-53-53 |
| Диспетчерская служба дорог | 8 (495) 625-20-20 |
3. Через портал mos.ru
- Зайдите на официальный сайт mos.ru
- Выберите раздел "Контакты"
- Найдите нужное ведомство
- Используйте указанные контакты
Рекомендации при звонке в городские службы
- Готовьте точный адрес проблемы
- Имейте под рукой документы (если требуется)
- Звоните в рабочее время (8:00-20:00)
- Для экстренных случаев используйте 112
- Фиксируйте номер обращения
Часы работы колл-центров
| Служба | График работы |
| Единая справочная | Круглосуточно |
| Жилищные службы | 8:00-20:00 ежедневно |
| Социальные службы | 9:00-18:00 (пн-пт) |
Полезные советы
- Для неэкстренных вопросов используйте электронные обращения
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
- Уточняйте сроки решения проблемы
- Для повторных обращений называйте предыдущий номер заявки
