Логин является обязательным элементом для входа в интернет-банк или мобильное приложение ВТБ. Если вы забыли или не знаете свой логин, воспользуйтесь одним из способов, описанных ниже.
Содержание
Стандартные способы узнать логин ВТБ
ВТБ предоставляет несколько вариантов восстановления или уточнения логина:
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Через официальный сайт банка
- В отделении ВТБ
- Через телефонную поддержку
1. Узнать логин через мобильное приложение
Если у вас установлено приложение ВТБ Онлайн:
- Откройте приложение на своем устройстве
- На экране входа нажмите "Забыли логин?"
- Введите номер карты или счета ВТБ
- Подтвердите личность через SMS-код
- Система отобразит ваш логин
2. Восстановление логина через сайт
Алгоритм действий на сайте банка:
| Шаг 1 | Перейдите на официальный сайт ВТБ |
| Шаг 2 | Нажмите "Интернет-банк" → "Забыли логин?" |
| Шаг 3 | Введите реквизиты карты/счета |
| Шаг 4 | Получите логин на привязанный номер телефона |
3. Получение логина в отделении банка
Для этого потребуется:
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта ВТБ (при наличии)
- Посетить любое удобное отделение ВТБ
4. Уточнение логина через службу поддержки
Телефон горячей линии ВТБ: 8 (800) 100-24-24. При звонке будьте готовы назвать:
- Паспортные данные
- Кодовое слово (если установлено)
- Номер карты (последние 4 цифры)
Что делать, если нет доступа к номеру телефона?
В случае утери номера, привязанного к счету:
- Немедленно обратитесь в отделение банка
- Заблокируйте старую SIM-карту через мобильного оператора
- Оформите новую SIM-карту с прежним номером
- Обновите контактные данные в банке
Важная информация
Логин в ВТБ обычно представляет собой:
- Для физических лиц: набор цифр (часто начинается с 9)
- Для бизнес-клиентов: может содержать буквы и цифры
- При регистрации в отделении: может быть указан в договоре
Рекомендуется записать логин и хранить его в надежном месте, отдельно от пароля.
