Номер заказа AliExpress является уникальным идентификатором, который позволяет отслеживать посылку и решать вопросы с продавцом. Этот номер состоит из 9-20 цифр и может быть найден в нескольких местах.
Содержание
Где найти номер заказа
Основные места расположения номера заказа
- В подтверждении заказа по электронной почте
- В личном кабинете на сайте AliExpress
- В мобильном приложении AliExpress
- В истории платежей вашей платежной системы
Пошаговая инструкция поиска в личном кабинете
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в свой аккаунт AliExpress |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Найдите нужный заказ в списке |
| 4 | Номер заказа указан в карточке товара |
Как найти номер в мобильном приложении
- Откройте приложение AliExpress
- Нажмите на иконку "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Прокрутите вниз до раздела "Информация о заказе"
- Найдите строку "Номер заказа"
Как найти номер заказа без аккаунта
- Проверьте электронную почту, указанную при оформлении
- Найдите письмо с темой "Ваш заказ подтвержден"
- Откройте письмо и найдите номер в тексте
- Проверьте папку "Спам", если письма нет во входящих
Дополнительные идентификаторы заказа
| Тип номера | Описание |
| Номер отслеживания | Для почтового отслеживания (начинается обычно на L, R, C) |
| ID транзакции | Номер платежа в платежной системе |
Что делать, если номер заказа не найден
- Проверьте правильность входа в аккаунт
- Убедитесь, что заказ был завершен (не отменен)
- Свяжитесь с продавцом через сообщения
- Обратитесь в службу поддержки AliExpress
Как использовать номер заказа
- Для отслеживания посылки на сайте перевозчика
- При обращении в службу поддержки
- Для открытия спора с продавцом
- При запросе возврата средств
