Служба поддержки Brawl Stars помогает игрокам решать технические проблемы и отвечает на вопросы, связанные с игровым процессом. Это официальный канал связи между разработчиками Supercell и сообществом игроков.
Содержание
Основные задачи поддержки Brawl Stars
- Решение технических проблем и багов
- Восстановление доступа к аккаунту
- Консультации по игровому процессу
- Рассмотрение жалоб на других игроков
- Ответы на вопросы о внутриигровых покупках
Как связаться с поддержкой
- Откройте настройки игры (иконка шестеренки)
- Выберите раздел "Справка и поддержка"
- Нажмите кнопку "Связаться с нами"
- Опишите свою проблему в появившейся форме
- Прикрепите скриншоты при необходимости
Типичные вопросы к поддержке
| Категория вопроса | Пример |
| Технические проблемы | Игра вылетает при запуске |
| Аккаунт | Потеря доступа к привязанному аккаунту |
| Покупки | Не поступили купленные внутриигровые предметы |
| Баланс игры | Жалобы на слишком сильных бравлеров |
Что не может сделать поддержка
- Вернуть потраченные внутриигровые ресурсы
- Забанить игрока без доказательств нарушения
- Изменить баланс персонажей по индивидуальному запросу
- Предоставить эксклюзивный контент вне официальных акций
Поддержка Brawl Stars стремится оперативно реагировать на обращения игроков, но для сложных вопросов может потребоваться дополнительное время на рассмотрение. Рекомендуется максимально подробно описывать проблему и при необходимости прикреплять скриншоты.
