Покупки на маркетплейсе Ozon требуют внимательного подхода к выбору товаров и продавцов. Это руководство поможет вам совершать безопасные и выгодные покупки.
Содержание
Подготовка к покупке
| Действие | Рекомендации |
| Проверка аккаунта | Убедитесь, что вошли в свой профиль |
| Обновление данных | Проверьте актуальность адреса доставки |
| Выбор способа оплаты | Добавьте удобный платежный метод |
Выбор надежного продавца
- Проверьте рейтинг продавца (от 4.8 и выше)
- Количество отзывов
- Дату регистрации на платформе
- Процент положительных оценок
- Изучите отзывы о конкретном товаре
- Проверьте наличие пометки "Ozon Premium"
- Убедитесь, что продавец участвует в программе "Гарантия Ozon"
Анализ карточки товара
| Элемент | На что обратить внимание |
| Фотографии | Качество, количество, реальные изображения |
| Характеристики | Полнота информации, соответствие описанию |
| Отзывы | Последние оценки, фото от покупателей |
| Цена | Сравнение с другими предложениями |
Оформление заказа
- Выбор способа доставки:
- Курьерская доставка
- Пункты выдачи
- Постаматы
- Оплата:
- Банковской картой
- Электронными деньгами
- Ozon Картой
- Наложенным платежом
Проверка заказа перед оплатой
- Убедитесь в правильности выбранного товара
- Проверьте итоговую сумму с учетом доставки
- Уточните сроки доставки
- Внимательно прочитайте условия возврата
Отслеживание и получение
| Этап | Действия покупателя |
| Ожидание | Проверяйте статус в личном кабинете |
| Получение | Проверьте целостность упаковки |
| Проверка | Сравните товар с описанием |
После покупки
- Оставьте отзыв о товаре и продавце
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
- При необходимости оформите возврат в течение 14 дней
- Добавьте надежных продавцов в избранное
Безопасность покупок
- Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений
- Не сообщайте никому коды из SMS
- Проверяйте адрес сайта (ozon.ru)
- Используйте двухфакторную аутентификацию
