Маркетплейс Wildberries периодически сталкивается с задержками доставки заказов. Рассмотрим текущие причины этих проблем и их влияние на покупателей.
Содержание
Основные причины задержек доставки Wildberries
- Пиковые нагрузки на логистическую систему
- Технические сбои в работе сортировочных центров
- Увеличение объема заказов в период акций
- Проблемы у транспортных подрядчиков
Текущие проблемы с доставкой
| Регион | Характер задержек | Средний срок |
| Москва и МО | Задержки обработки на складах | 2-4 дня |
| Регионы РФ | Проблемы межрегиональной логистики | 3-7 дней |
Как проверить статус заказа
- Зайти в личный кабинет на сайте Wildberries
- Открыть раздел "Мои заказы"
- Найти нужный заказ и проверить его статус
- Обратиться в поддержку при неясном статусе
Что делать при задержке
- Дождаться автоматического продления срока доставки
- Написать в чат поддержки Wildberries
- Запросить компенсацию за просрочку
- Отменить заказ при длительной задержке
Меры Wildberries по устранению проблем
- Модернизация складской инфраструктуры
- Увеличение количества пунктов выдачи
- Оптимизация маршрутов доставки
- Расширение штата сотрудников
Задержки доставки Wildberries связаны с быстрым ростом платформы и периодическими нагрузками на логистику. Компания работает над улучшением сервиса, но покупателям стоит учитывать возможные задержки при оформлении заказов.
